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Não realizamos mudanças de tamanho e/ou modelo, porque é difícil garantir a disponibilidade de stock a todo o momento. Se precisa de outro tamanho ou cor deverá realizar uma nova compra e processar a devolução do artigo que não deseja.
Envios Grátis a partir de 50€ de compras em Espanha e 60€ em Portugal.
Para os restantes destinos, deixamos a nossa política de envios.
Disponibiliza de 14 dias naturais desde que recebe os artigos para realizar a devolução.
Se quer iniciar uma devolução deve fazê-lo através do nosso portal de devoluções: PORTAL DEVOLUÇÕES
Serão reembolsados todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de envio iniciais (caso existam). Apenas serão descontados os custos do envio da devolução.
Não será aceite nenhuma devolução passados 14 dias naturais desde a data de receção do produto (o produto deve ser enviado dentro dos 14 dias).
O produto tem que chegar em perfeitas condições (não usado, não lavado, com as suas etiquetas, sem arranjos) na sua embalagem original, além disso devem ser devolvidos de forma a estarem protegidos. Se for recebida uma devolução sem proteção (saco ou caixa) com a etiqueta dos Correios diretamente colada nela, não será aceite a devolução.
Podes encontrar todas as condições no nosso apartado de reembolsos e devoluções.
No carrinho de compras, deves selecionar a opção de envio SEUR (Pick Up) e na seguinte tela do checkout, podes selecionar num mapa o ponto de serviço que desejas.
Para consultar os pontos acumulados, tens que registar-te na área de cliente com o teu email.
Uma vez registado, podes consultar o valor dos teus pontos no apartado Os Meus Pontos.
Os descontos aplicados mediante o uso de pontos obtidos de encomendas posteriormente devolvidas, serão subtraídos do montante reembolsado.
Para isso elaborámos um vídeo onde podes ver o passo a passo para obter as medidas corretas.