Preguntas y Respuestas

¿Qué necesitas saber?

Preguntas y respuestas Barefoot

No realizamos cambios de talla y/o modelo, porque es difícil garantizar la disponibilidad de stock en todo momento. Si necesita otra talla o color deberá realizar una nueva compra y tramitar la devolución del artículo que no desee.

Envíos Gratis a partir de 50€ de compra en España y 60€ en Portugal.

Para resto de destinos, te dejamos nuestra política de envíos.

En el área de cliente, en la sección de pedidos, aparecen todos tus pedidos junto con un enlace para realizar el seguimiento de tu compra.

Seguimiento pedido Calzado Barefoot

¡Claro! En Klarna puedes pagar en 30 días o dividir el coste de la compra y pagar en 3 plazos sin intereses, al 0% TAE.

En Paypal también puedes pagar en 3 plazos sin intereses ni comisiones de ningún tipo.
¡Es una gran oportunidad para financiar tus compras!

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Dispone de 14 días naturales desde que recibe los artículos para realizar la devolución.

Si quiere iniciar una devolución debe realizarlo a través de nuestro portal de devoluciones: PORTAL DEVOLUCIONES

Se reembolsarán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales (en el caso de que los haya). Sólo se descontarán los gastos del envío de la devolución.

No se aceptará ninguna devolución pasados 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto (el producto debe ser enviado dentro de los 14 días).

El producto tiene que llegar en perfectas condiciones (no usado, no lavado, con sus etiquetas, sin arreglos) en su envase original, además deben ser devueltos de forma que estén protegidos. Si se recibe una devolución sin protección (bolsa o caja) con la etiqueta de Correos directamente pegada en ella, no se aceptará la devolución.

Puedes encontrar todas las condiciones en nuestro apartado de reembolsos y devoluciones.

En el carrito de compra, debes seleccionar la opcion de envío SEUR (Pick Up) y en la siguiente pantalla del checkout, puedes seleccionar en un mapa el punto de servicio que desees.

Pick Up SEUR

Para consultar los puntos acumulados, tienes que registraste en el área cliente con tu correo electrónico.
Una vez registrado, puedes consultar el valor de tus puntos en el apartado Mis puntos.

Pantalla programa puntos calzado barefoot

En la página de pago puedes añadir los puntos que desees y se te aplicará el descuento correspondiente.

Aplicar Puntos Programa Fidelizacion Calzado Barefoot

Los descuentos aplicados mediante el uso de puntos obtenidos de pedidos posteriormente devueltos, serán restados del importe reembolsado.  

Para ello hemos elaborado un video donde puedes ver el paso a paso para obtener las medidas correctas.

¿Cómo medir los pies?

¿Cómo medir el empeine?