Reembolsos y devoluciones Calzado Barefoot

De otro modo, nos reservamos el derecho de reembolsar la compra o de descontar el importe de la depreciación que haya podido sufrir el producto.

Si el motivo de la devolución fuera a causa de un producto recibido en mal estado o defectuoso, o porque ha recibido un producto que no es el que ha pedido, no se realizará ningún cargo en la devolución. Cualquier imperfección mínima que no afecte la integridad estructural del calzado no será considerada defecto de fabricación ni producto en mal estado. Cualquier tara, defecto o falta de conformidad con el pedido recibido debe comunicarse de inmediato, nada más recibirlo, por lo que debe comprobar los zapatos en cuanto los reciba.

Si el cliente ejercitara su derecho de devolución y desistimiento de cualquier artículo que diera lugar a la obtención de alguna promoción, tales como regalos, descuentos adicionales, etc. los artículos pertenecientes a dicha promoción tendrían que ser retornados junto con el/los artículos sobre los que el cliente ejercita el derecho de devolución, de no ser así, se procedería a descontar el importe correspondiente a los artículos no retornados, así como los gastos de envío pertinentes.

Una vez hayamos comprobado que la mercancía está en perfectas condiciones, se procederá al abono del importe del producto y en su caso de los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días hábiles. En el caso de pago mediante transferencia o ingreso bancario, solicitaremos el número de cuenta para abonar dicho importe.

Si el cliente ha elegido el envío a punto de servicio y el paquete es retornado debido a la no recogida por parte de el  cliente, dicho retorno, será tratado al igual que de una devolución.

En caso de repetidas devoluciones por parte de un mismo cliente, Calzado Barefoot se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente.

* Medir los zapatos es un servicio gratuito que nos complace ofrecer, sin embargo, no podemos ofrecer una garantía del 100%, ya que no existe una ciencia estandarizada para medir zapatos y siempre puede haber desviaciones relacionadas con la producción. Por lo tanto, las desviaciones no dan derecho a una devolución gratuita.

DEVOLUCIONES EN PUNTO DE RECOGIDA PONTEAREAS (Pontevedra)

Antes de efectuar una devolución en el punto de recogida de Ponteareas, deberá enviarnos un emial a devoluciones@calzadobarefoot.com indicando el número de pedido.

DEVOLUCIONES DE LOS PEDIDOS DEL CÓDIGO POSTAL 36700 TUI

Antes de efectuar una devolución de un pedido del código postal 36700 Tui (Pontevedra), deberá enviarnos un emial a devoluciones@calzadobarefoot.com indicando el número de pedido.

 DEVOLUCIONES FUERA DE PLAZO

No se aceptará ninguna devolución pasados 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto (el producto debe ser enviado dentro de los 14 días).

DEVOLUCIONES NO ACEPTADAS

Si nos llegan artículos que no cumplen los términos de devolución y/o fuera de plazo, nos comunicaremos con usted para indicarle cómo proceder al abono de los gastos de envío de la recogida y el nuevo envío para remitírselos nuevamente.

Se enviarán un email comunicando el motivo por el cual no se acepta la devolución, indicando el método y el importe que debe pagar para proceder al envío de sus bienes. Si no se recibiese contestación por su parte, guardaremos sus productos durante 1 año. Transcurrido este tiempo se pierde el derecho a reclamarlo tal y como estipula la ley.

PAQUETE CADUCADO EN CITYPAQ, OFICINA DE CORREOS Y RETORNO POR DIRECCIÓN INCOMPLETA

En caso de que su paquete no haya sido recogido dentro del plazo estipulado por Correos, el mismo será devuelto a nuestros almacenes. Una vez recibido, se tramitará al igual que una devolución y se reembolsará el importe correspondiente.

Si Correos retornase un paquete a nuestras instalaciones debido a que usted no haya cumplimentado bien la dirección de entrega, se tramitará al igual que una devolución y se reembolsará el importe correspondiente. Si usted solicita un nuevo envío, deberá abonar el importe correspondiente a este.

DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE

Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo comunique el mismo día que reciba la mercancía y que anote la incidencia en el albarán de entrega del transportista.

CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN

El cliente podrá cancelar o modificar su pedido, siempre y cuando no haya salido de nuestras instalaciones. Deberá informarnos de los cambios que quiere realizar.

Cuando se trate de una modificación no supondrá ningún coste en el caso de que su pedido aún no haya sido tramitado.

En caso de cancelación por causas ajenas a Calzado Barefoot, se restarán del importe a reembolsar la comisión de cancelación cuyo importe es 1€.

Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible mandando un email a info@calzadobarefoot.com indicando el número de pedido y las modificaciones que desea realizar.

Si tiene alguna duda al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, WhatsApp o llamando a nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono +34 644 280 730.