Las presentes Condiciones de Contratación, regulan el uso de la tienda online www.calzadobarefoot.com. 

Estas condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que, las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato, serán las que le resulten aplicables.

Ana Carrera González con DNI 35570924K es LA TITULAR del sitio web www.calzadobarefoot.com

NORMATIVA APLICABLE

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

CUENTA DE USUARIO Y CORRECIÓN DE ERRORES

Para poder realizar compras online en esta tienda, podrás registrarte mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”.

Si realizas la compra como invitado, los datos personales no serán almacenados en la web, ni se podrá comprobar el historial de pedidos. Los datos personales se conservarán únicamente para la gestión y entrega de los productos solicitados.

Si decides registrarte, recibirás un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso. Desde la cuenta podrás realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar las direcciones de envío y facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con tus compras.

Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar la información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Las direcciones de envío y facturación también podrán corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.

Podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección info@calzadobarefoot.com, lo que conllevará la cancelación de tus datos de carácter personal.

En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.

ENVIO

Se realizan envíos a Península y Baleares.

Coste del envío estándar:

• Península – 4,99€
• Baleares – 5,99€

Coste del envío urgente:

• Península y Baleares – 6,49€

Los pedidos serán procesados de Lunes a Viernes (excepto festivos). Los tiempos de entrega son de 48/72h (de lunes a viernes en envío estándar) y 24h (días laborables en envío urgente) a partir de la preparación del envío.. Durante las temporadas de rebajas, de Black Friday y de la Navidad, debido al gran incremento de envíos de paquetería, los plazos de entrega pueden incrementarse notablemente.

El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.

ENTREGA EN PUNTO DE RECOGIDA

Calzado Barefoot te ofrece la opción de recoger tu pedido en un punto de recogida, situado en Av. de Fermín Bouza Brey, 4, 36860 Ponteareas, Pontevedra (Informática Condado).

IMPORTANTE: No nos hacemos responsables del incumplimiento o retraso de obligaciones que se deban a causas fuera de nuestro control, como en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Aunque la mayor parte de las entregas se realizan en el plazo indicado, ocasionalmente, pueden producirse demoras debido a errores de transcripción de datos, inclemencias temporales, fechas de gran volumen de pedidos, etc. En tal caso, ponte en contacto con nosotros para resolver la incidencia lo más pronto posible. Además, el cumplimiento de los plazos depende también de terceros ajenos, por lo que no nos responsabilizamos de huelgas, cierres, accidentes u otras causas de fuerza mayor que impidan el cumplimiento de los mismos.

FORMAS DE PAGO

Calzado Barefoot dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:

• Tarjeta de crédito o débito
• PayPal
• Transferencia bancaria: en el caso de seleccionar esta modalidad de pago, te facilitamos el número de cuenta: ES04 0182 1795 4102 0157 9015 Concepto: el número de pedido que corresponda a tu compra. Si en un plazo de 4 días no se viese reflejado el pago se cancelará el pedido.

PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios mostrados en cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.

CUPONES DE DESCUENTO

Los cupones o códigos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. Calzado Barefoot se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción a clientes individuales o colectivos si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.

PUNTOS DE FIDELIDAD

Los puntos obtenidos se pueden consultar en el Área de Cliente.

Para poder utilizarlos se debe estar registrado y logeado en la web. Una vez se haya realizado el pedio, se pueden aplicar en la zona del check out.

Tienen una caducidad de 6 meses.

No se podrán utilizar en productos con descuentos.

Se eliminarán los puntos obtenidos en los pedidos Cancelados y en los Reembolsados.

Si se utiliza un cupón en la compra no se asignaran puntos.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios de artículos

Para realizar un cambio, deberás usar nuestro portal de devoluciones e indicarnos la talla y/o artículo del cambio. Imprime la etiqueta o llévala en tu móvil y deposita el paquete en una oficina de Correos.

• Portal de devoluciones: https://calzadobarefoot.shipping-portal.com/rp/ 

Para que podamos enviarte el nuevo artículo, deberás abonar mediante transferencia bancaria los siguientes importes:

1.     Gastos de envío. Si lo envías desde:

• Península 4,99€ 
• Baleares 5,99€

2.     Si el cambio es por un artículo de mayor importe al devuelto, deberás sumar al gasto de envío, la diferencia del precio entre artículos. Si por el contrario, es inferior, realizaremos un reembolso parcial por la diferencia del producto.

• Nº de cuenta: ES04 0182 1795 4102 0157 9015
• Concepto: el número de pedido que corresponda a tu compra.

Antes de realizar el pago, deberás esperar a que te enviemos un email confirmando que hay la talla y/o modelo por el que quieres cambiarlo.

Rellena un papel con la siguiente información e introdúcelo en el interior del paquete (si llega sin el serán procesado el último):

• Número del pedido a cambiar
• Indicar talla y/o artículo del cambio

Después de haber solicitado el cambio de talla, el producto deberá ser enviado dentro de los 7 días siguientes a la solicitud, sino fuese enviado en ese plazo, no se aceptará el cambio de talla.

El producto tiene que llegar en perfectas condiciones (no usado, no lavado, con sus etiquetas, sin arreglos) en su envase original, además deben ser devueltos de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. Si se recibe el paquete sin protección, con la etiqueta de Correos directamente pegada en él, deberemos cambiar la caja de cartón y esto tendrá un coste de 2€ que se deberá abonar mediante transferencia para que podamos enviarte el nuevo artículo.

Una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, procederemos al envío de la talla y/o modelo por la que la deseas cambiar, sin que te suponga coste alguno. El primer cambio de talla será gratuito, los siguientes se abonará el precio del envío. 

Devolución y Desistimiento

Nuestros procesos de selección de productos, preparación y embalaje son muy estrictos y garantizamos que son enviados sin defectos. En cualquier caso, si el Cliente encuentra alguna tara o defecto de fábrica, puede solicitar la devolución de los productos recibidos dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

Para realizar una devolución deberás usar nuestro portal de devoluciones. Imprime la etiqueta o llévala en tu móvil y deposita el paquete en una oficina de Correos.

• Portal de devoluciones: https://calzadobarefoot.shipping-portal.com/rp/

En caso dedevolución o desistimiento por parte de el cliente y cambios por causas ajenas a Calzado Barefoot, los gastos de envío (Península desde: 4,99€ / Baleares desde: 5,99€) serán descontados de la devolución.

Rellena un papel con la siguiente información e introdúcelo en el interior del paquete (si llega sin el serán procesado el último):

• Número del pedido a devolver.

Después de haber solicitado la devolución, el producto deberá ser enviado dentro de los 7 días hábiles siguientes a la solicitud, sino fuese enviado en ese plazo, no se aceptará la devolución.

El producto tiene que llegar en perfectas condiciones (no usado, no lavado, con sus etiquetas, sin arreglos) en su envase original, además deben ser devueltos de forma que estén protegidos. Si se recibe una devolución sin protección (bolsa o caja) con la etiqueta de Correos directamente pegada en él, deberemos cambiar la caja de cartón y esto tendrá un coste de 2€ que se descontará a la devolución.

Si el cliente ejercitara su derecho de devolución y desistimiento de cualquier artículo que diera lugar a la obtención de alguna promoción, tales como regalos, descuentos adicionales, etc. los artículos pertenecientes a dicha promoción tendrían que ser retornados junto con el/los artículos sobre los que el cliente ejercita el derecho de devolución, de no ser así, se procedería a descontar el importe correspondiente a los artículos no retornados, así como los gastos de envío pertinentes.

En caso de que la devolución tenga su origen en que se haya enviado un artículo distintoal solicitado, Calzado Barefoot se hará cargo de los gastos de envío y devolución siempre que el cliente lo notifique en un plazo máximo de 2 días naturales desde la recepción del envío, ofreciéndole la sustitución del mismo por el originariamente encargado o la devolución del importe abonado en caso de que lo anterior no sea posible por falta de stock.

Si los zapatos nos llegan sucios (suelas, zapato y/o plantillas sucias) se cobrará un coste de 3€ a los gastos de devolución en concepto de gastos de limpieza y desinfección.

En el caso de que los zapatos estén en tan mal estado que no puedan ponerse de nuevo a la venta, nos comunicaremos contigo para indicarte las razones por las que se rechaza la devolución y explicarte cómo proceder al abono de la recogida y nuevo envío para mandártelos de vuelta.

Una vez hayamos comprobado que la mercancía está en perfectas condiciones, se procederá al abono del importe del producto y en su caso de los gastos de envío, en un plazo máximo de 10 días hábiles. En el caso de pago mediante transferencia o ingreso bancario, solicitaremos el número de cuenta para abonar dicho importe. 

Devoluciones fuera de plazo

No se aceptará ninguna devolución pasados 15 días naturales desde la fecha de compra. Después de haber solicitado la devolución, el producto deberá ser enviado dentro de los 7 días hábiles siguientes a la solicitud.

Si nos llegaran artículos fuera de plazo nos comunicaremos contigo para indicarte cómo proceder al abono de la recogida y nuevo envío para mandártelos de vuelta. 

Daños durante el transporte

Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo comuniques el mismo día que recibas la mercancía y que anotes la incidencia en el albarán de entrega del trasportista.

Cancelación o modificación

Siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestras instalaciones y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tienes que informarnos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste en caso de que tu pedido aún no haya sido tramitado.

Si tiene alguna duda al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, de WhatsApp o llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 644 28 07 30.

GARANTIAS

Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la compra. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.

En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que hayamos presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen productos similares.

c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

RESOLUCION DE CONFLICTOS

Calzado Barefoot y el Cliente se regirán, para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Pontevedra.

Última actualización 22/10/2021N