Términos y condiciones

Términos y condiciones

CONDICIONES DE COMPRA

Calzado Barefoot apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal, por eso le recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos de nuestra web, lea las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece Calzado Barefoot.

CONDICIONES DE VENTA

Las presentes Condiciones de Contratación, regulan el uso de la tienda online www.calzadobarefoot.com

Estas condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que, las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato, serán las que le resulten aplicables.

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el Castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

Esta web cumple con las siguientes regulaciones:

  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

Denominación social: Ana Carrera González

Nombre comercial: Calzado Barefoot

NIF/CIF: 35570924K

Teléfono: 644280730

Domicilio social: C. Arraial 11 – 36700 Tui (Pontevedra)

Correo electrónico: info@calzadobarefoot.com

CUENTA DE USUARIO Y CORRECIÓN DE ERRORES

Para poder realizar compras online en esta tienda, podrá registrarte mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”.

Si realiza la compra como “invitado”, los datos personales no serán almacenados en la web, ni se podrá comprobar el historial de pedidos. Los datos personales se conservarán únicamente para la gestión y entrega de los productos solicitados.

Si decide registrarte, recibirá un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso. Desde la cuenta podrá realizar compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar las direcciones de envío y facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con sus compras.

Podrá darse de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección info@calzadobarefoot.com, lo que conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal.

En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

El cliente debe acceder a la web www.calzadobarefoot.com, elegir los productos deseados y proporcionar los datos requeridos en el formulario de compra. La información que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Calzado Barefoot.

Desde el momento de la aceptación, el cliente adquiere la condición de Cliente de Calzado Barefoot.

Una vez efectuada la compra y realizado el pago, Calzado Barefoot le remitirá por e-mail una confirmación de pedido. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido a través del correo electrónico info@calzadobarefoot.com y siempre que el pedido no haya sido enviado.

La validación del pedido por parte del cliente supone el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba de lo contrario, los datos registrados por el sitio calzadobarefoot.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Calzado Barefoot y sus clientes.

PRECIOS

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español, salvo Canarias, Ceuta y Melilla.

FORMAS DE PAGO

El pago siempre será por adelantado del 100% del pedido y el envío se realizará tras la confirmación del pago. El cliente se compromete a abonar los productos contratados en el sitio calzadobarefoot.com en las formas aceptadas por Calzado Barefoot.

Al realizar el pago, el sitio calzadobarefoot.com redireccionará a la pasarela de pago seleccionada, según las diferentes formas de pago aceptadas, no aceptándose ninguna otra forma de pago:

  • Por tarjeta de crédito o débito (STRIPE)

Se aceptarán tarjetas Visa, Mastercard, Maestro y American Express a través de la pasarela de pago seguro SSL de Stripe, y de manera inmediata. 

  • PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto.

 

  • Transferencia Bancaria

Deberá realizar una transferencia del importe total de pedido con su aplicación de banca electrónica o directamente hacer el ingreso en  nuestra cuenta bancaria ES04 0182 1795 4102 0157 9015 con el número de pedido como concepto. Si en un plazo de 4 días no se viese reflejado el pago se cancelará el pedido.

Tras la recepción del pago en nuestra cuenta bancaria, se procederá al envío.

  • Klarna paga en 3

Paga en 3 le permitirá distribuir el valor de la compra en 3 plazos. Cada plazo se cobrará automáticamente de la tajeta de débito o crédito registrada en el checkout. El primer plazo se cobra cuando Calzado Barefoot envíe su pedido, seguido por el segundo y tercer plazo, que se cobrarán 30 y 60 días después, respectivamente.

Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través del mismo medio de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por  la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) con total confidencialidad.

VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS

Los productos ofertados en la web, y los precios de estos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados en la página web. Se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.

Calzado Barefoot se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso.

En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que le proporcionaremos cuando detectemos el error.

CUPONES DESCUENTO

Los cupones o códigos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. Calzado Barefoot se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos. 

PROGRAMA DE PUNTOS

Calzado Barefoot ofrece a los clientes que realicen pedidos un programa de puntos. Las condiciones de dicho programa son las siguientes:

  • Serán elegibles para la obtención de puntos todos los productos, incluyendo el importe correspondiente al IVA, pero no así el importe correspondiente a gastos de envío.
  • Los puntos obtenidos se pueden consultar en el “Área de Cliente”.
  • Para poder utilizar los puntos deberá estar registrado y logeado en la web.
  • Los puntos obtenidos tienen una validez de 6 meses.
  • No se podrán utilizar en productos con descuentos.
  • En caso de cancelación, devolución parcial o reembolso total, se descontarán de los puntos obtenidos en la compra inicial, los puntos equivalentes al importe de la devolución.
  • El cliente irá acumulando puntos en su cuenta con cada compra realizada.
  • Para proceder al canje de puntos, el programa le permitirá el canje del total o de parte de los puntos acumulados con el valor equivalente en euros. Deberá introducir el número de puntos que desee utilizar en el momento de finalizar la compra para que se le aplique el descuento.
  • Este programa de recompensa está asociado al correo electrónico del cliente, es decir, no se permitirá la utilización de puntos correspondientes desde otro correo electrónico.
  • En las compras que se haya utilizado un cupón o puntos, no se asignaran puntos.

Calzado Barefoot se reserva el derecho de cancelar determinadas ventas cuando se aprecie un uso incorrecto o abusivo del programa de recompensas. Asimismo, Calzado Barefoot se reserva el derecho de cancelar o modificar el programa en cualquier momento.

CONDICIONES DE ENVÍO

Las entregas se efectuarán en la dirección indicada en el pedido, por el método de envío elegido, y en el plazo indicado. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete y se firma de recibido.

El cliente deberá inspeccionar los productos dentro de las primeras 24 h después de la entrega y, en caso de observar cualquier defecto en los productos o en caso de producirse cualquier otra incidencia relacionada con la entrega, deberá notificarlo de la forma más detallada posible, a la dirección de correo electrónico info@calzadobarefoot.com.

En el caso de posibles contratiempos en el envío, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@calzadobarefoot.com. Deberá explicar cuál es la problemática en el envío, indicando siempre el número de pedido.

Si el cliente no realizara ninguna notificación, se asumirá que los productos están de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto, y en consecuencia, se considerará que el cliente ha aceptado los productos.

El cliente deberá rechazar los paquetes que se entreguen dañados o que presenten síntomas de haber sido dañados durante el transporte. En ningún caso Calzado Barefoot se hará cargo de un paquete que presente daños de cualquier tipo y haya sido aceptado por el cliente.

Calzado Barefoot no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse debido a que los datos de envío facilitados sean inexactos o incompletos, o cuando la entrega no puede efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos.

En ninguna circunstancia, Calzado Barefoot tendrá la obligación de compensar económicamente al cliente por los retrasos en la entrega de todos o parte de los productos sea cual sea el motivo.

GARANTÍA Y POLÍTICA DE DEFECTOS

Calzado Barefoot informa al Cliente de la existencia de una garantía legal (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto teniendo en cuenta la naturaleza del bien comercializado e informando de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento.

Quedará excluido de la garantía cualquier uso indebido o desgaste del calzado, así como manipulación y rotura, causada directamente por el usuario y/o consumidor final del producto.

En caso de producto defectuoso, procederemos a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe correspondiente al precio, según corresponda. La sustitución (en caso que sea posible) será gratuita para el cliente y deberá realizarse en un plazo razonable, desde la notificación por parte del Cliente de la falta de conformidad. 

Los defectos menores en el embalaje que no afecten a la funcionalidad del producto tampoco se considerarán defecto o daño para reclamaciones. 

POLÍTICA DE ENVÍOS

Cualquier pedido realizado en el sitio calzadobarefoot.com se preparará y enviará en un plazo de 24 horas (excepto sábados, domingos, festivos y casos de fuerza mayor).

Los pagos por transferencia bancaría se tramitarán tras la verificación del pago.

Península

  • Recogida en Oficina de Correos o City Paq: 3,99€– Gratis a partir de 40€.
  • Envío estándar a domicilio a través de Correos: 4,99€– Gratis a partir de 70€
  • Envío urgente a domicilio por Correos Express: 6,49€.

Baleares

  • Recogida en Oficina de Correos o City Paq: 4,99€– Gratis a partir de 40€.
  • Envío estándar a domicilio a través de Correos: 5,99€– Gratis a partir de 70€
  • Envío urgente a domicilio por Correos Express: 6,99€.

Canarias, Ceuta y Melilla

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se realizan utilizando los servicios de Correos.

  • Canarias: 9,99€ – Gratis a partir de 95€
  • Ceuta y Melilla: 5,99€ – Gratis a partir de 80€

Calzado Barefoot realiza envíos sin IVA a Canarias, Ceuta y Melilla. Los envíos pueden estar sujetos a gastos de aduanas a la llegada del envío a destino. Estos gastos no van a parar a Calzado Barefoot ni son nuestra responsabilidad, por lo que no podemos hacernos cargo ni saber con exactitud la cuantía a pagar al recibir un pedido.

Portugal

  • Envío estándar a domicilio a través de Correos: 5,99€ – Gratis a partir de 80€

Otros Países

  • Alemania: 9,99€ – Gratis a partir de 100€
  • Países bajos, Italia, Francia, Bélgica y Austria: 11,99€ – Gratis a partir de 120€
  • Grecia, Irlanda y Luxemburgo: 16,99€ – Gratis a partir de 140€
  • Estonia, Finlandia, Letonia, Lituania, Malta, Eslovaquia y Eslovenia: 24,99€ – Gratis a partir de 200€

ENTREGA EN PUNTO DE RECOGIDA

Calzado Barefoot le ofrece la opción de recoger su pedido sin coste alguno, en un punto de recogida, situado en Av. de Fermín Bouza Brey, 4, Ponteareas, Pontevedra (Informática Condado).

PLAZOS DE ENTREGA

Nuestros pedidos son enviados de Lunes a Viernes no festivos.

Los plazos de entrega, en días hábiles, desde el envío del pedido son:

Península

  • Envío estándar a domicilio: 48/72 horas
  • Recogida en punto de servicio: 48/72 horas
  • Envío urgente: 24 horas

Islas Baleares

  • Envío estándar a domicilio: 72 horas
  • Recogida en punto de servicio: 72 horas
  • Envío urgente: 24/48 horas

Canarias, Ceuta y Melilla

  • Envío estándar a domicilio: 72 horas

Portugal

  • Envío estándar internacional: 48/72 horas

Otros Países

  • No podemos garantizar unos plazos aproximados, ya que, al tratarse de envíos de larga distancia, dependerá de la gestión de la empresa de transporte.

Una vez enviado el pedido, Calzado Barefoot se lo notificará y le enviará un código de seguimiento de paquete para que el Cliente pueda localizar su ubicación desde la salida de nuestro almacén hasta su hogar.

IMPORTANTE: No nos hacemos responsables del incumplimiento o retraso de obligaciones que se deban a causas fuera de nuestro control, como en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Aunque la mayor parte de las entregas se realizan en el plazo indicado, ocasionalmente, pueden producirse demoras debido a errores de transcripción de datos, inclemencias temporales, fechas de gran volumen de pedidos, etc. En tal caso, deberá ponerse en contacto con nosotros para resolver la incidencia lo más pronto posible. Además, el cumplimiento de los plazos depende también de terceros ajenos, por lo que no nos responsabilizamos de huelgas, cierres, accidentes u otras causas de fuerza mayor que impidan el cumplimiento de los mismos.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios de artículos

No realizamos cambios de talla y/o modelo, porque es difícil garantizar la disponibilidad de stock en todo momento. Si necesita otra talla u color deberá realizar una nueva compra y tramitar una devolución del artículo que no quiere.

Devolución y Desistimiento

Dispone de 14 días naturales desde que recibe los artículos para realizar la devolución.

Para realizar una devolución deberá usar nuestro portal de devoluciones, excepto Portugal que deberá ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente email devoluciones@calzadobarefoot.com

Portal de devoluciones: https://calzadobarefoot.shipping-portal.com/rp/

Se reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales (en el caso de que los haya). Sólo se descontarán los gastos del envío de la devolución.

Las devoluciones del mismo pedido tendrán un coste de:

  •  España Peninsular: 4,99€ 
  • Baleares, Ceuta y Melilla: 5,99€
  • Canarias: 9,99€
  • Portugal: 5,99€
  • Otros Países Europeos: 24,99€

Aunque devuelva varios pares de pedidos diferentes en el mismo envío, los gastos de devolución de cada pedido serán tratados de forma independiente, ya que hemos de gestionar la devolución y el reembolso de cada pedido de forma separada.

El producto tiene que llegar en perfectas condiciones (no usado, no lavado, con sus etiquetas, sin arreglos) en su envase original, además deben ser devueltos de forma que estén protegidos. Si se recibe una devolución sin protección, con la etiqueta de Correos directamente pegada en el envase original, no se aceptará la devolución.

Si el motivo de la devolución fuera a causa de un producto recibido en mal estado o defectuoso, o porque ha recibido un producto que no es el que ha pedido, no se descontará ningún cargo por la devolución. Cualquier tara, defecto o falta de conformidad con el pedido recibido debe comunicarse de inmediato, nada más recibirlo por lo que debe comprobar los zapatos en cuanto los reciba.

Si el cliente ejercitara su derecho de devolución y desistimiento de cualquier artículo que diera lugar a la obtención de alguna promoción, tales como regalos, descuentos adicionales, etc. los artículos pertenecientes a dicha promoción tendrían que ser retornados junto con el/los artículos sobre los que el cliente ejercita el derecho de devolución, de no ser así, se procedería a descontar el importe correspondiente a los artículos no retornados, así como los gastos de envío pertinentes.

Una vez hayamos comprobado que la mercancía está en perfectas condiciones, se procederá al abono del importe del producto y en su caso de los gastos de envío, en un plazo máximo de 10 días hábiles. En el caso de pago mediante transferencia o ingreso bancario, solicitaremos el número de cuenta para abonar dicho importe.

En caso de repetidas devoluciones por parte de un mismo cliente, Calzado Barefoot se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente.

Devoluciones fuera de plazo

No se aceptará ninguna devolución pasados 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto (el producto debe ser enviado dentro de los 14 días).

Devoluciones no aceptadas

Si nos llegaran artículos que no cumplen los términos de devolución y/o fuera de plazo, nos comunicaremos con usted para indicarle cómo proceder al abono de la recogida y nuevo envío para mandárselos de vuelta.

Se enviarán dos emails comunicando el motivo por el cual no se acepta la devolución, indicando el método y el importe que debe pagar para proceder al envío de sus bienes. Si no se recibiese contestación por su parte, guardaremos sus productos durante 1 año. Transcurrido este tiempo se pierde el derecho a reclamarlo.

Daños durante el transporte

Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo comunique el mismo día que reciba la mercancía y que anote la incidencia en el albarán de entrega del trasportista.

Cancelación o modificación

El cliente podrá cancelar o modificar su pedido, siempre y cuando no haya salido de nuestras instalaciones. Deberá informarnos de los cambios que quiere realizar, sin que esto suponga ningún coste en caso de que su pedido aún no haya sido tramitado.

Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible mandando un email a info@calzadobarefoot.com indicando el número de pedido y las modificaciones que desea realizar.

SERVICIO POSTVENTA

Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios: 

Teléfono/Whatsapp: +34 644 280 730

Email: devoluciones@calzadobarefoot.com

CONFIDENCIALIDAD

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre Calzado Barefoot y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida. 

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Para obtener información completa sobre sus derechos y la política de protección de datos que aplicamos a esta web y a todos nuestros  servicios, le recomendamos visitar la política de privacidad y la política de cookies.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Calzado Barefoot se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de toda la información contenida en la web, por lo que el cliente deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

Calzado Barefoot no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web. 

El cliente se compromete a mantener indemne a Calzado Barefoot de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños, costos y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del cliente de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso indebido de los Servicios por su parte o cualquier persona que actúe en su nombre o utilice su cuenta en Calzado Barefoot o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

Calzado Barefoot no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.

IMAGENES DE PRODUCTOS

Los colores de los productos pueden variar ligeramente en relación al modelo de la imagen que se encuentra en la ficha del producto. 

Estas variaciones pueden deberse a las diferentes zonas de iluminación a la hora de tomar las fotografías y/o a las características y ajustes de su pantalla.

Calzado Barefoot no se responsabiliza de esas variaciones.

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Calzado Barefoot y el Cliente se regirán, para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Pontevedra. 

Última revisión 22 de Junio de 2022 a las 14:00h.